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  • 对所购产品的满意度(“5”为非常满意,“1”为非常不满意,“5----1”满意度是依次降低的):
  • 1.包装: 5 4 3 2 1
  • 2.外观: 5 4 3 2 1
  • 3.功能: 5 4 3 2 1
  • 4.质量: 5 4 3 2 1
  • 5.价格: 5 4 3 2 1
  • 6.产品宣传: 5 4 3 2 1
  • 7.使用便利性: 5 4 3 2 1

  • 对我司服务的满意程度(“5”为非常满意,“1”为非常不满意,“5----1”满意度是依次降低的):
  • 1.咨询及交易过程的服务: 5 4 3 2 1
  • 2.对交货的周期: 5 4 3 2 1
  • 3.对服务的响应周期: 5 4 3 2 1
  • 4.对全程技术服务的质量: 5 4 3 2 1
  • 5.对技术服务人员的服务态度: 5 4 3 2 1
  • 6.对销售人员的态度: 5 4 3 2 1
  • 7.对技术服务人员现场培训服务: 5 4 3 2 1
  • 8.对售后维修保养的服务: 5 4 3 2 1
  • 9.备品(件)供应服务: 5 4 3 2 1

  • 顾客做出购买决策的百分比
  • 1.产品的性能价格比在您做出购买决策时所占的百分比: 100% 80% 50% 其他
  • 2.销售服务在您做出购买决策时所占的百分比: 100% 80% 50% 其他
  • 3.售后服务质量在您做出购买决策时所占的百分比: 100% 80% 50% 其他

  • 其他:
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  • 产品方面(包装、外观、性能等):
  • 价格方面(请根据意向购买/订购产品系列进行详细叙述):
  • 技术服务方面(上门服务、远程支持等):
  • 销售服务方面(形象、态度、专业性等):
  • 产品交付方面(交付时间、交付方式等):
  • 其他方面:
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